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고객서비스 2

전화 한 통으로 성장하는 비결, TM 경험 공유

TM(TeleMarketing) 경험을 공유해보려 합니다. TM은 전화를 통해 상품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 일을 말해요. 제 경험을 토대로 이야기해볼게요. TM을 통해 새로운 도전에 맞서보는 경험을 했어요. 처음에는 전화로 상품이나 서비스를 판매하는 게 어색했지만, 조금씩 도전해보면서 자신감을 키웠답니다. 소통과 설득력이 많이 향상된 것 같아요. 고객들과의 대화를 통해 소통력을 향상시키고, 상품이나 서비스를 설득력 있게 전달하는 법을 배웠어요. 거절에 대한 대처능력도 키울 수 있었어요. 거절을 받는 일도 있었지만, 그럴 때마다 어떻게 대처해야 할지를 배워나갔어요. 성취감을 느낄 수 있었어요. 성공적으로 상품이나 서비스를 판매하거나 고객의 관심을 이끌어내는 것은 정말 뿌듯한 일이었어요. 이런 경험을..

주저리 2024.02.29

해피콜 알바 후기

해피콜 알바 경험에 대해 이야기해보려 합니다. 해피콜 알바는 고객들과 직접 대화하면서 서비스에 대한 의견을 수집하는 일을 말해요. 제 경험을 토대로 이야기할게요. 먼저, 고객과의 소통을 통해 저의 대화 능력이 많이 향상되었어요. 다양한 고객들과 대화하면서 서로 의견을 나누는 과정에서 소통 스킬이 늘었답니다. 또한, 다양한 고객들의 다양한 의견을 들으며 여러 가지를 배울 수 있었어요. 고객들은 서비스나 제품에 대한 의견을 자유롭게 표현하곤 했거든요. 시간 관리와 책임감도 함께 배울 수 있었어요. 일정한 시간 안에 많은 고객들을 동시에 연락하고 의견을 수집하는 것은 쉬운 일이 아니었지만, 이를 통해 시간 관리와 책임감을 높일 수 있었어요. 마지막으로, 고객 서비스에 대한 이해도도 크게 높아졌어요. 고객들과의..

주저리 2024.02.29
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